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FSL-201 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers has noticed that with every new product release there is a rise in customer reported Cases and a decrease in first-time fix-rate. Which two recommendations should a
Consultant make? Choose 2 answers.
A. Publish training documentation in a closed chatter group.
B. Publish pre-release documentation on the Customer Community.
C. Increase training to Field Service Technicians
D. Increase training to Sales Representatives.
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Universal Containers' (UC) Technician is completing a service appointment, but is unable to finish one of the tasks defined on the Work Order Line Items because of insufficient Inventory.
Assuming UC is using the standard Work Order and Line Item status picklist values, how should the work be recorded?
A. Mark all Work Order Line Items as "Cannot complete," including the incomplete Work Order Line
Item; mark the parent Work Order as "In Progress."
B. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete," and enter details in the Description filed. Mark the parent Work Order as
"Cancelled."
C. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete" and enter details in the Description field. Mark the parent Work Order as
"Cannot Complete".
D. Mark all completed Work Order Line Items as "Completed." Mark the incomplete Work Order Line
Item as "Cannot Complete" and enter details in the Description field. Mark the parent Work Order as
"Closed"
Answer: C
QUESTION NO: 3
The CFO for Universal Containers wants Work Orders to remain open until the Customer
Service Report is sent. Which two items should a Consultant implement to ensure Work Orders cannot be closed? Choose 2 answers.
A. Custom Work Order Escalation Rules
B. Custom Approval Process on Work Orders
C. Custom Work Order Status with Category
D. Custom Validation Rule on Work Orders
Answer: C,D
QUESTION NO: 4
Universal Containers maintains their service level agreements at the customer level only. How can a Consultant ensure agents can verify coverage?
A. Create Milestones, set up Entitlement Process, display the related List on the Work Order Page
Layout.
B. Set up Entitlement Process, set up Service Contracts, display the related List on the Contact page
Layout.
C. Create Milestones, set up Entitlement Process, display the related List on the Account Page Layout
.
D. Create Contract Line Items, set up Entitlement Process, display the related List on the Asset Page
Layout.
Answer: C
QUESTION NO: 5
Universal Containers provides installation, repair, and consulting services. When Technicians complete the work, they need to provide different reports for the installation, repair, and consulting services. Which two configurations should a Consultant recommend to meet this requirement?
Choose 2 answers
A. Assets
B. Work Types
C. Product Templates
D. Service Report Templates
Answer: B,D
Menschen, die Salesforce SAP C_ABAPD_2309-Zertifikat erhalten, haben oft viel höheres Gehalt als Kollegen ohne Salesforce SAP C_ABAPD_2309-Zertifikat Jedoch ist es nicht sehr einfach, die Salesforce SAP C_ABAPD_2309 Zertifizierungsprüfung zu bestehen. APM APM-PFQ - Sie sind auch die beste Abkürzung zum Erfolg. Wenn Sie den Schulungsplan von Omgzlook kaufen, versprechen wir Ihnen, dass Sie 100% die Salesforce Microsoft AZ-104 Zertifizierungsprüfung bestehen können. SAP C-TS414-2023 - Die Erfolgsquote von Omgzlook ist unglaublich hoch. Salesforce IBM C1000-177-Prüfung wird ein Meilenstein in Ihrer Karriere sein und kann Ihnen neue Chancen eröffnen, aber wie kann man die Salesforce IBM C1000-177-Prüfung bestehen ? Mach Ihnen keine Sorgen, die Hilfe ist da.
Updated: May 28, 2022