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ISO20KF PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
The Service Provider should check that the Service Management objectives and the plan are being achieved. Which of the following items is not measured as part of this monitoring, measuring or review?
A. Customer satisfaction
B. Major non-conformities
C. Problems
D. Resource utilization
Answer: C
QUESTION NO: 2
Which statement below is not a purpose of Supplier Management procedures?
A. That business transactions between all parties are recorded
B. That information on the performance of all suppliers can be observed and acted upon
C. That it is made clear that the supplier cannot subcontract part of the delivered services to the Service
Provider
D. That the suppliers understand their obligation to the Service Provider
Answer: C
QUESTION NO: 3
Who conducts the "first party audit"?
A. An external independent organization
B. Customers of the IT Service Management organization
C. Other persons on behalf of the Customer
D. The IT Service Management organization itself
Answer: D
QUESTION NO: 4
What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?
A. The determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented requirements
B. The evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the certification body
C. The notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication
D. The official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
Answer: D
QUESTION NO: 5
What shall the Service Level Agreements (SLAs) with the suppliers be aligned with?
A. The Service Level Plans
B. The Service Management Plans
C. The SLAs with the other parties
D. The SLAs with the customers
Answer: D
Um in der IT-Branche große Fortschritte zu machen, entscheiden sich viele ambitionierte IT-Profis dafür, an der EXIN Fortinet FCP_FGT_AD-7.4 Zertifizierungsprüfung zu beteiligen und somit das IT-Zertifikat zu bekommen. Machen Sie sich noch Sorgen um die EXIN HP HPE0-G01 (ISO / IEC 20000 Foundation) Zertifizierungsprüfung?Haben Sie schon mal gedacht, sich an einem entsprechenden Kurs teilzunehmen?Eine gute Ausbildung zu wählen, wird Ihnen helfen, Ihre Fachkenntnisse zu konsolidieren und sich gut auf die EXIN HP HPE0-G01 Zertifizierungsprüfung vorbereiten. Sie können sich dann gut auf Ihre EXIN SAP C-S4CPR-2408 Zertifizierungsprüfung vorbereiten. EMC D-ZT-DS-P-23 - Wir haben die neuesten und genauesten Schulungsunterlagen, die Sie brauchen. Es ust doch nicht so einfach, die EXIN Dell D-ISAZ-A-01 Zertifizierungsprüfung zu bestehen.
Updated: May 27, 2022