CRT-261 Prüfungsmaterialien-Prüfung erfordert ein hohes Maß an Fachwissen der IT. Wenn es Ihnen dieses Wissen fehlt, kann Omgzlook Ihnen die Kenntnissequellen zur Verfügung stehen. Mit ihren reichen Fachkenntnissen und Erfahrungen bietet der Expertenteam die relevanten Fragen und Antworten der CRT-261 Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung. Wenn Sie sich noch Sorgen um die Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Prüfung machen, wählen Sie doch Omgzlook. Die Schulungsunterlagen zur Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Prüfung von Omgzlook sind ohne Zweifel die besten. Omgzlook hat die spezielle Schulungsinstrumente zur Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung.
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 Teil der Testdaten im Internet ist kostenlos.
Die Salesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung ist heutztage sehr beliebt. Die Schulungsunterlagen zur Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung von Omgzlook werden Ihren Traum erfüllen. Wir werden mit Ihnen durch dick und dünn gehen und die Herausforderung mit Ihnen zusammen nehmen.
In der heutigen wettbewerbsorientierten IT-Branche gibt es viele Vorteile, wenn man die Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung besteht. Mit einem Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Zertifikat kann man ein hohes Gehalt erhalten. Menschen, die Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Zertifikat erhalten, haben oft viel höheres Gehalt als Kollegen ohne Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Zertifikat Jedoch ist es nicht sehr einfach, die Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung zu bestehen.
Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien - Sie sind auch die beste Abkürzung zum Erfolg.
Wenn Sie den Schulungsplan von Omgzlook kaufen, versprechen wir Ihnen, dass Sie 100% die Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien Zertifizierungsprüfung bestehen können. Sonst zahlen wir Ihnen die gesammte Summe zurück.
Unser Omgzlook setzt sich dafür ein, Ihnen zu helfen, den Erfolg zu erlangen. Die Schulungsunterlagen zur Salesforce CRT-261 Prüfungsmaterialien-Prüfung von Omgzlook sind die besten.
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
Microsoft AZ-801 - Das alles bedeutet eine ganz verschiedene Zukunft der Welt. CompTIA FC0-U71 - Deshalb haben wir Konfidenz, Ihnen unseren Produkten zu empfehlen. Huawei H28-111_V1.0 - Wenn Sie keine Chance verpassen, würden Sie auch nicht bereuen. Trotz unsere Verlässlichkeit auf unsere Produkte geben wir Ihnen die ganzen Gebühren der Salesforce USGBC LEED-AP-ND Prüfungssoftware rechtzeitig zurück, falls Sie keine befriedigte Hilfe davon finden. Die Salesforce Hitachi HQT-4420 Zertifizierungsprüfung ist gut für Ihre Berufskarriere.
Updated: May 28, 2022