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Salesforce CRT-261 Prüfungsaufgaben - Aber die Prüfung ist auch schwierig.
Die Schwierigkeiten können den Charakter eines Menschen testen. Eine schlechte Situation kann die Aufrichtigkeit eines Menschen zeigen. Wenn man einer schlechten Situation gegenüberstehen, können nur die mutigen es gant leichtnehmen. Sind Sie ein mutiger Mensch?Wenn Sie sich nicht so gut auf Ihre Prüfung vorbereiten, können Sie es noch leichtnehmen. Sicher. Weil Sie die Schulungsunterlagen zur Salesforce CRT-261 Prüfungsaufgaben-Prüfung von Omgzlook haben. Und eine Prüfung wird Sie nicht niederschlagen.
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CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A company would like to implement a solution that would hold service reps accountable to customer Service Level Agreements.
Which two steps should be completed to meet this request? Choose 2 answers
A. Create an Entitlement Process.
B. Configure Service Contracts.
C. Set up Milestones.
D. Enable Work Orders.
Answer: A,C
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
Wenn Sie die Salesforce ISQI CT-AI_v1.0_World Zertifizierungsprüfung bestehen wollen, wählen Sie doch Schulungsunterlagen von Omgzlook. Wenn es für Sie das erste Mal, unsere Marke zu hören, können Sie zuerst auf unserer Webseite die Demos der Salesforce SAP C_S4FTR_2023 gratis probieren. SAP C-BW4H-2404 - Sie können die Demo auf unserer Website direkt kostenlos downloaden. SAP C_THR95_2405 - Benutzen Sie ganz ruhig unsere Omgzlook Produkte. Umfassende Prüfungsaufgaben enthaltende und Mnemotechnik entsprechende Software kann Ihnen beim Erfolg der Salesforce CompTIA CS0-003 gut helfen!
Updated: May 28, 2022