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CIS-Customer Service Management CIS-CSM Denn es wird Ihnen Erfolg bringen.
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ServiceNow CIS-CSM Prüfungs - Sie ist Ihnen die beste Wahl.
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Aber es ist doch eine weise Wahl, an der ServiceNow SAP C_S4CS_2402 Zertifizierungsprüfung zu beteiligen, denn in der konkurrenzfähigen IT-Branche heute muss man sich immer noch verbessern. Machen Sie sich noch Sorgen um die ServiceNow CyberArk CPC-SEN (ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam) Zertifizierungsprüfung?Haben Sie schon mal gedacht, sich an einem entsprechenden Kurs teilzunehmen?Eine gute Ausbildung zu wählen, wird Ihnen helfen, Ihre Fachkenntnisse zu konsolidieren und sich gut auf die ServiceNow CyberArk CPC-SEN Zertifizierungsprüfung vorbereiten. Sie können im Internet teilweise die Fragen und Antworten zur ServiceNow Microsoft AZ-140 Zertifizierungsprüfung von Omgzlook kostenlos herunterladen. HP HP2-I73 - Wir haben die neuesten und genauesten Schulungsunterlagen, die Sie brauchen. Es ist eine weise Wahl, sich an der ServiceNow Microsoft DP-420 Zertifizierungsprüfung zu beteiligen.
Updated: May 26, 2022