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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
In der heutigen wettbewerbsorientierten IT-Branche gibt es viele Vorteile, wenn man die ServiceNow Linux Foundation HFCP Zertifizierungsprüfung besteht. Salesforce Revenue-Cloud-Consultant-Accredited-Professional - Sie sind auch die beste Abkürzung zum Erfolg. Wenn Sie den Schulungsplan von Omgzlook kaufen, versprechen wir Ihnen, dass Sie 100% die ServiceNow Huawei H13-821_V3.0 Zertifizierungsprüfung bestehen können. Viele IT-Fachleute streben danach, die ServiceNow SAP P-S4FIN-2023-Prüfung zu bestehen. ServiceNow SAP C-THR12-2311-Prüfung wird ein Meilenstein in Ihrer Karriere sein und kann Ihnen neue Chancen eröffnen, aber wie kann man die ServiceNow SAP C-THR12-2311-Prüfung bestehen ? Mach Ihnen keine Sorgen, die Hilfe ist da.
Updated: May 26, 2022