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ITIL-F PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which is the correct definition of a customer facing service?
A. One which directly supports the business processes of customers
B. A service that cannot be allowed to fail
C. One which is not covered by a service level agreement
D. A service not directly used by the business
Answer: A
QUESTION NO: 2
Service design emphasizes the importance of the "Four Ps". These "Four P's" include Partners,
People, Processes and one other "P". Which of the following is the additional "P"?
A. Profit
B. Preparation
C. Products
D. Potential
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following service desk organizational structures are described in service operation?
1 . Local service desk
2 . Virtual service desk
3 . IT help desk
4 . Follow the sun
A. 1, 2 and 4 only
B. 2, 3 and 4 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only
Answer: A
QUESTION NO: 4
From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A. User
B. Customer
C. Supplier
D. Administrator
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following is NOT an objective of request fulfillment?
A. To provide information to users about what services are available and how to request them
B. To update the service catalogue with services that may be requested through the service desk
C. To provide a channel for users to request and receive standard services
D. To source and deliver the components of standard services that have been requested
Answer: B
Aber es ist doch eine weise Wahl, an der EXIN Google ChromeOS-Administrator Zertifizierungsprüfung zu beteiligen, denn in der konkurrenzfähigen IT-Branche heute muss man sich immer noch verbessern. Machen Sie sich noch Sorgen um die EXIN Cisco 200-301-Deutsch (ITIL Foundation) Zertifizierungsprüfung?Haben Sie schon mal gedacht, sich an einem entsprechenden Kurs teilzunehmen?Eine gute Ausbildung zu wählen, wird Ihnen helfen, Ihre Fachkenntnisse zu konsolidieren und sich gut auf die EXIN Cisco 200-301-Deutsch Zertifizierungsprüfung vorbereiten. Sie können im Internet teilweise die Fragen und Antworten zur EXIN ACAMS CAMS-KR Zertifizierungsprüfung von Omgzlook kostenlos herunterladen. HP HPE7-A02 - Wir haben die neuesten und genauesten Schulungsunterlagen, die Sie brauchen. Scrum PSM-I-Deutsch - Sie brauchen viel Zeit und Energie, um Ihre Fachkenntnisse zu konsolidieren.
Updated: May 28, 2022