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Microsoft Dynamics 365 MB-230 Die Arbeitsaussichten verbessern sich.
Microsoft Dynamics 365 MB-230 Testengine - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Omgzlook ist eine Website, die Bedürfnisse der Kunden abdecken können. In der so bestechender Ära der IT-Branche im 21. Jahrhundert ist die Konkurrenz sehr hart.
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Microsoft MB-230 Testengine - Die allen sind von guter Qualität.
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Obwohl viele Menschen beteiligen sich an der Microsoft MB-230 Testengine Zertifizierungsprüfung, ist jedoch die Pass-Quote eher niedrig. Im Informationszeitalter kümmern sich viele Leute um die IN-Branche.
MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 5
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
Microsoft AZ-140 - Heutzutage, wo IT-Branche schnell entwickelt ist, müssen wir die IT-Fachleuten mit anderen Augen sehen. Zur Zeit hat Omgzlook die Schulungsprogramme zur beliebten Microsoft Dell D-SRM-A-01 (Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant) Zertifizierungsprüfung, die zielgerichteten Prüfungen beinhalten, entwickelt, um Ihr Know-How zu konsolidieren und sich gut auf die Prüfung vorzubereiten. Esri EJSA_2024 - Zweitens: Spezialität: Um unsere Angelegenheiten zu erledigen, müssen wir alle unwichtigen Chancen aufgeben. SAP C-TS410-2022 - Es umfasst Kurse, Praxis-Test, Test-Engine und einen Teil kostenloser PDF-Download. Die Schulungsunterlagen zur Microsoft SAP C_S4CPR_2408-Prüfung von Omgzlook führen Sie zum Erfolg.
Updated: May 28, 2022