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ITIL-F PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Service design emphasizes the importance of the "Four Ps". These "Four P's" include Partners,
People, Processes and one other "P". Which of the following is the additional "P"?
A. Profit
B. Preparation
C. Products
D. Potential
Answer: C
QUESTION NO: 2
Which is the correct definition of a customer facing service?
A. One which directly supports the business processes of customers
B. A service that cannot be allowed to fail
C. One which is not covered by a service level agreement
D. A service not directly used by the business
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which of the following service desk organizational structures are described in service operation?
1 . Local service desk
2 . Virtual service desk
3 . IT help desk
4 . Follow the sun
A. 1, 2 and 4 only
B. 2, 3 and 4 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only
Answer: A
QUESTION NO: 4
From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A. User
B. Customer
C. Supplier
D. Administrator
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
Um in der IT-Branche große Fortschritte zu machen, entscheiden sich viele ambitionierte IT-Profis dafür, an der EXIN Microsoft AZ-104-KR Zertifizierungsprüfung zu beteiligen und somit das IT-Zertifikat zu bekommen. Machen Sie sich noch Sorgen um die EXIN Salesforce Salesforce-Hyperautomation-Specialist (ITIL Foundation) Zertifizierungsprüfung?Haben Sie schon mal gedacht, sich an einem entsprechenden Kurs teilzunehmen?Eine gute Ausbildung zu wählen, wird Ihnen helfen, Ihre Fachkenntnisse zu konsolidieren und sich gut auf die EXIN Salesforce Salesforce-Hyperautomation-Specialist Zertifizierungsprüfung vorbereiten. Sie können sich dann gut auf Ihre EXIN Oracle 1z0-1047-24 Zertifizierungsprüfung vorbereiten. EMC D-VPX-OE-A-24 - Wir haben die neuesten und genauesten Schulungsunterlagen, die Sie brauchen. Es ist eine weise Wahl, sich an der EXIN SAP C_THR82_2405 Zertifizierungsprüfung zu beteiligen.
Updated: May 28, 2022