弊社のソフトを使用して、ほとんどのお客様は難しいと思われているSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練試験に順調に剛角しました。これも弊社が自信的にあなたに商品を薦める原因です。もし弊社のソフトを使ってあなたは残念で試験に失敗したら、弊社は全額で返金することを保証いたします。 OmgzlookはService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練認定試験に対する短期で有効な訓練を提供するウェブサイト、Service-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練認定試験が生活の変化をもたらすテストでございます。合格書を持ち方が持たない人により高い給料をもうけられます。 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant-JPN それと比べるものがありません。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練 - Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版) 近年、IT領域で競争がますます激しくなります。 君がうちの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN 受験内容試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。
OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練試験トレーニング資料は豊富な知識と経験を持っているIT専門家に研究された成果で、正確度がとても高いです。Omgzlookに会ったら、最高のトレーニング資料を見つけました。OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練試験トレーニング資料を持っていたら、試験に対する充分の準備がありますから、安心に利用したください。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練 - あなたを成功への道に引率します。
OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練試験トレーニング資料を手に入れたら、我々は一年間の無料更新サービスを提供します。それはあなたがいつでも最新の試験資料を持てるということです。試験の目標が変わる限り、あるいは我々の勉強資料が変わる限り、すぐに更新して差し上げます。あなたのニーズをよく知っていていますから、あなたに試験に合格する自信を与えます。
OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN基礎訓練試験トレーニング資料を選んだら、１００パーセントの成功率を保証します。もし失敗だったら、我々は全額で返金します。
Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal
Containersは最近、顧客がオンラインでケースを作成および更新できるようにするためのカ
スタマーコミュニティを実装しました。カスタマーコミュニティユーザーがオンラインで自
分のケースにのみアクセスできるようにするために、コンサルタントは何を推奨すべきです
か？サポートチームが電話で作成したケースも含まれますか？
A.連絡先レコードに関連付けられたレコードへのカスタマーコミュニティユーザーアクセス
を許可する共有セット。
B.Caseオブジェクトの組織全体のパブリック読み取り/書き込みのデフォルト。
C.顧客コミュニティのユーザーロール階層に基づいてレコードアクセスが許可されるように
する共有ルール。
D.ケースの基準に基づいてレコードへのアクセスを許可するための共有ルール。
Answer: D
QUESTION NO: 2
Universal
Containersは、ケースの管理にLightningサービスコンソールを使用しており、ソフトフォン
を追加してClick-to-Call機能を有効にしたいと考えています。
ソフトフォンがSalesforceで動作するために必要な3つの構成はどれですか？
3つの答えを選んでください
A.AppExdiangeからアダプターをインストールして、システム上のサードパーティと連携し
ます。
B.コミュニティのLive Agentがエージェントとチャットできるようにします。
C.正しいSalesforceユーザーをコールセンターに割り当てます。
D.ソフトフォンレイアウトを作成し、ユーザープロファイルに割り当てます。
E.Salesforce CTIライセンスをSalesforceユーザーに割り当てます。
Answer: A C D
QUESTION NO: 3
あなたはあなたの顧客のためのセールスプレゼンテーションに取り組んでいます -
ユニバーサルペーパー、あなたはあなたのステータスアップデートにトピック#universal
paperを追加したいかもしれません。 ハッシュタグは何をするのですか？
A.同じ参照を持つ投稿を返すリンクを返します
B.他のチャットユーザーにタグを付ける
C.投稿を削除します
Answer: A
QUESTION NO: 4
ユニバーサルコンテナは、コールセンターのエージェント用にSalesforceナレッジを実装し
ています。
会社は、エージェントが採用を促進するために知識ベースに貢献できるようにする必要があ
ります。 どの機能がこれらの要件をサポートしていますか？
A.担当者がケースを閉じるときにナレッジ記事を作成できるようにします。
B.ケースを開くときにエージェントにナレッジ記事を作成するように要求します。
C.記事に「フィードバックを送信」ボタンを追加します。
D.[ソリューション]タブに[フィードバックの送信]ボタンを追加します。
Answer: A
QUESTION NO: 5
Universal
Containersは、新しい一連のサービス担当者をトレーニングしており、その中には、顧客か
らのLive Agentチャットの処理も含まれています。
ただし、コンタクトセンターの管理者がチャットセッションを監視して、サービス担当者の
回答が専門的かつ正確であり、必要に応じて支援できるようにすることが重要です。
コンサルタントはこのニーズをサポートするためにどのLightningコンソール機能を設定する
必要がありますか？
A.Omni-Channel Supervisorタブとサードパーティーアクセスを設定します。
B.Live AgentスーパーバイザタブとWhisper Messagesを設定します。
C.ユーティリティバーにLive Agentコンポーネントを追加します。
D.Lightning ServiceコンソールのSOSスナップインを設定します。
Answer: B
Microsoft MB-310J - Omgzlookを選んだら、成功への扉を開きます。 IIA IIA-CIA-Part1-KR - 職場でも同じです。 Cisco 300-630 - このような素晴らしい資料をぜひ見逃さないでください。 SAP C-TS462-2023 - このサイトはIT認定試験を受けた受験生から広く好評されました。 OmgzlookのHP HPE6-A78問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。
Updated: May 28, 2022