でもOmgzlookの最新問題集がこの問題を解決できますよ。Service-Cloud-Consultant赤本勉強認定試験の真実問題と模擬練習問題があって、十分に試験に合格させることができます。われわれは今の競争の激しいIT社会ではくつかIT関連認定証明書が必要だとよくわかります。 OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant赤本勉強試験トレーニング資料を持っていたら、試験に対する充分の準備がありますから、安心に利用したください。Omgzlookは優れたIT情報のソースを提供するサイトです。 Omgzlookは唯一のあなたの向いている試験に合格する方法で、Omgzlookを選んだら、美しい未来を選んだということになります。
SalesforceのService-Cloud-Consultant赤本勉強試験は挑戦がある認定試験です。
OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant赤本勉強試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。 購入する前に、あなたはOmgzlookが提供した無料な一部の問題と解答をダウンロードして使ってみることができます。Omgzlookの問題集の高品質とウェブのインタ—フェ—スが優しいことを見せます。
我々の目的はあなたにSalesforceのService-Cloud-Consultant赤本勉強試験に合格することだけです。試験に失敗したら、弊社は全額で返金します。我々の誠意を信じてください。
Salesforce Service-Cloud-Consultant赤本勉強 - あなたもIT認証資格を取りたいですか。
世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。それで、IT人材として毎日自分を充実して、Service-Cloud-Consultant赤本勉強問題集を学ぶ必要があります。弊社のService-Cloud-Consultant赤本勉強問題集はあなたにこのチャンスを全面的に与えられます。あなたは自分の望ましいSalesforce Service-Cloud-Consultant赤本勉強問題集を選らんで、学びから更なる成長を求められます。心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。
最新のService-Cloud-Consultant赤本勉強試験問題を知りたい場合、試験に合格したとしてもOmgzlookは無料で問題集を更新してあげます。OmgzlookのService-Cloud-Consultant赤本勉強教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which statements are true regarding a prebuilt Salesforce computer telephony integration
(CTI) adapter for different telephony systems? (Choose 2)
A. It is an intermediary between a telephony system and a Salesforce CRM call center user
B. It is a server based software program that controls the behavior of a Salesforce SoftPhone
C. It utilizes the SoftPhone capability from within the Salesforce application
D. It allows voicemails to be captured and stored as attachments on cases
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 4
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
What method can NOT be leveraged to capture Cases in addition to via the Case tab?
A. Customer Portal
B. Email to Case
C. Self Service Portal
D. Chatter feeds
Answer: D
また、CheckPoint 156-590問題集に疑問があると、メールで問い合わせてください。 OmgzlookはIT認定試験のEMC D-XTR-DY-A-24問題集を提供して皆さんを助けるウエブサイトです。 だから、我々社は力の限りで弊社のSalesforce SAP C-LIXEA-2404試験資料を改善し、改革の変更に応じて更新します。 IIA IIA-CHAL-QISA - うちの商品を使ったら、君は最も早い時間で、簡単に認定試験に合格することができます。 あなたはGoogle Professional-Data-Engineer試験に不安を持っていますか？Google Professional-Data-Engineer参考資料をご覧下さい。
Updated: May 28, 2022