そうすると、OmgzlookのService-Cloud-Consultant試験概要教材は高い的中率を持つことができます。これはまた試験の合格率を保証します。従って、Omgzlookは皆の信頼を得ました。 数年以来の整理と分析によって開発されたService-Cloud-Consultant試験概要問題集は権威的で全面的です。Service-Cloud-Consultant試験概要問題集を利用して試験に合格できます。 二つのバージョンのどちらでもダウンロードできますから、Omgzlookのサイトで検索してダウンロードすることができます。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 早速買いに行きましょう。
これは間違いなくあなたが一番信頼できるService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant試験概要試験に関連する資料です。 OmgzlookのSalesforceのService-Cloud-Consultant 資料勉強試験トレーニング資料はSalesforceのService-Cloud-Consultant 資料勉強認定試験を準備するのリーダーです。Omgzlookの SalesforceのService-Cloud-Consultant 資料勉強試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。
IT認定試験には多くの種類があります。現在最も人気がある試験もいろいろあります。例えばService-Cloud-Consultant試験概要認定試験などです。
Salesforce Service-Cloud-Consultant試験概要 - Omgzlookを信頼してください。
OmgzlookにたくさんのIT専門人士がいって、弊社の問題集に社会のITエリートが認定されて、弊社の問題集は試験の大幅カーバして、合格率が１００％にまで達します。弊社のみたいなウエブサイトが多くても、彼たちは君の学習についてガイドやオンラインサービスを提供するかもしれないが、弊社はそちらにより勝ちます。Omgzlookは同業の中でそんなに良い地位を取るの原因は弊社のかなり正確な試験の練習問題と解答そえに迅速の更新で、このようにとても良い成績がとられています。そして、弊社が提供した問題集を安心で使用して、試験を安心で受けて、君のSalesforce Service-Cloud-Consultant試験概要認証試験の１００％の合格率を保証しますす。
問題が更新される限り、Omgzlookは直ちに最新版のService-Cloud-Consultant試験概要資料を送ってあげます。そうすると、あなたがいつでも最新バージョンの資料を持っていることが保証されます。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 2
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
QUESTION NO: 3
What method can NOT be leveraged to capture Cases in addition to via the Case tab?
A. Customer Portal
B. Email to Case
C. Self Service Portal
D. Chatter feeds
Answer: D
QUESTION NO: 4
In order to satisfy the internal Enterprise Security requirements, Universal Containers would like to conduct a Disaster Recovery and Business Continuity exercise with Salesforce. This would involve taking the production copy and making sure agents can work from the production copy until production is restored. The results of the exercise are provided to Enterprise Security as part of an annual audit.
What should a Consultant recommend to support this exercise?
A. Use a Partial sandbox for the DR exercise
B. Use a Developer Pro sandbox for the DR exercise
C. Use a Full copy sandbox for the DR exercise
D. Allow the exercise to be done in a Production instance
Answer: C
QUESTION NO: 5
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
SalesforceのFortinet NSE7_LED-7.0試験に合格することは容易なことではなくて、良い訓練ツールは成功の保証でOmgzlookは君の試験の問題を準備してしまいました。 Cisco 200-201 - しかも、この試験を通して、あなたも自分の技能を高めて、仕事に役に立つスキルを多くマスターすることができます。 CompTIA CV0-003 - Omgzlookはあなたの夢に実現させるサイトでございます。 OmgzlookのMicrosoft AZ-305問題集の超低い価格に反して、 Omgzlookに提供される問題集は最高の品質を持っています。 Amazon SAP-C02-KR - 模擬テスト問題集と真実の試験問題がよく似ています。
Updated: May 28, 2022