すべてのことはあなたの安心的に試験に準備できるのためのです。我々Omgzlookは一番信頼できるIT試験資料販売サイトになれるために、弊社はお客様に最完備かつ最新版のService-Cloud-Consultant基礎問題集問題集を提供して努力します。我々の問題集によって、ほとんどの受験生は大方の人から見る大変なSalesforce Service-Cloud-Consultant基礎問題集試験にうまく合格しました。 あなたは無料でService-Cloud-Consultant基礎問題集復習教材をダウンロードしたいですか？もちろん、回答ははいです。だから、あなたはコンピューターでSalesforceのウエブサイトを訪問してください。 どんな版でも、Salesforce Service-Cloud-Consultant基礎問題集試験に合格するのには成功への助力です。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 私の夢は最高のIT専門家になることです。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant基礎問題集 - Salesforce Certified Service cloud consultant いまの市場にとてもよい問題集が探すことは難しいです。 最近、SalesforceのService-Cloud-Consultant 資格取得試験は非常に人気のある認定試験です。あなたもこの試験の認定資格を取得したいのですか。
Omgzlookで、あなたは一番良い準備資料を見つけられます。その資料は練習問題と解答に含まれています。弊社の資料があなたに練習を実践に移すチャンスを差し上げ、あなたはぜひSalesforceのService-Cloud-Consultant基礎問題集試験に合格して自分の目標を達成できます。
OmgzlookのSalesforce Service-Cloud-Consultant基礎問題集問題集が最高のツールです。
我々OmgzlookはSalesforceのService-Cloud-Consultant基礎問題集試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。また、我々はさらに認可を受けられるために、皆様の一切の要求を満足できて喜ぶ気持ちでずっと協力し、完備かつ精確のService-Cloud-Consultant基礎問題集試験問題集を開発するのに準備します。
このService-Cloud-Consultant基礎問題集問題集はあなたを楽に試験に合格させる素晴らしいツールですから、この成功できチャンスを見逃せば絶対後悔になりますから、尻込みしないで急いで行動しましょう。ただ一つの試験の準備をするだけで時間をたくさん無駄にすることをやめてください。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 2
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
QUESTION NO: 3
What method can NOT be leveraged to capture Cases in addition to via the Case tab?
A. Customer Portal
B. Email to Case
C. Self Service Portal
D. Chatter feeds
Answer: D
QUESTION NO: 4
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
QUESTION NO: 5
In order to satisfy the internal Enterprise Security requirements, Universal Containers would like to conduct a Disaster Recovery and Business Continuity exercise with Salesforce. This would involve taking the production copy and making sure agents can work from the production copy until production is restored. The results of the exercise are provided to Enterprise Security as part of an annual audit.
What should a Consultant recommend to support this exercise?
A. Use a Partial sandbox for the DR exercise
B. Use a Developer Pro sandbox for the DR exercise
C. Use a Full copy sandbox for the DR exercise
D. Allow the exercise to be done in a Production instance
Answer: C
競争力が激しい社会に当たり、我々Omgzlookは多くの受験生の中で大人気があるのは受験生の立場からSalesforce SAP C_CPE_16試験資料をリリースすることです。 Network Appliance NS0-404 - Omgzlookが提供した問題と解答はIT領域のエリートたちが研究して、実践して開発されたものです。 だから、弊社の提供するGoogle Cloud-Digital-Leader問題集を暗記すれば、きっと試験に合格できます。 OmgzlookのSalesforceのHP HPE0-V28試験トレーニング資料は豊富な経験を持っているIT専門家が研究したものです。 Microsoft MB-820 - OmgzlookにたくさんのIT専門人士がいって、弊社の問題集に社会のITエリートが認定されて、弊社の問題集は試験の大幅カーバして、合格率が１００％にまで達します。
Updated: May 28, 2022