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Salesforce Service-Cloud-Consultant合格記 - 正しい方法は大切です。
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IT業界で働いている多くの人はSalesforceのService-Cloud-Consultant合格記試験の準備が大変だと知っています。我々OmgzlookはService-Cloud-Consultant合格記試験の難しさを減らないとは言え、試験準備の難しさを減ることができます。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
また、OmgzlookのSalesforceのCFA Institute ESG-Investing試験トレーニング資料が信頼できるのは多くの受験生に証明されたものです。 Huawei H19-338_V3.0 - ほかの人はあなたの成績に驚いているとき、ひょっとしたら、あなたはよりよい仕事を探しましたかもしれません。 IT認定試験の中でどんな試験を受けても、OmgzlookのSAP C-S4TM-2023試験参考資料はあなたに大きなヘルプを与えることができます。 SalesforceのSAP C-THR94-2405問題集は専業化のチームが改革とともに、開発される最新版のことです。 その中で、EMC D-PVM-OE-23認定試験は最も重要な一つです。
Updated: May 28, 2022