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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What is defined as any component that needs to be managed in order to deliver an IT service?
A. A service request
B. An IT asset
C. An incident
D. A configuration item (CI)
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?
A. It should be managed at the senior level of the organization
B. It should be used to capture user demand
C. There should only be one for the whole organization
D. It should be re-prioritized as ideas are documented
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D
QUESTION NO: 5
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
PECB ISO-IEC-27005-Risk-Manager - 何の問題があったらお気軽に聞いてください。 Microsoft PL-400J - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 OmgzlookにITILのDell D-DPS-A-01試験のフルバージョンがありますから、最新のITILのDell D-DPS-A-01のトレーニング資料をあちこち探す必要がないです。 ITILのMicrosoft MD-102試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々Omgzlookは模擬試験ソフトを更新し続けています。 ITILのSAP C-C4H62-2408試験と言ったら、Omgzlook のITILのSAP C-C4H62-2408試験トレーニング資料はずっとほかのサイトを先んじているのは、Omgzlook にはIT領域のエリートが組み立てられた強い団体がありますから。
Updated: May 28, 2022