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ITILFND_V4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D
QUESTION NO: 3
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
Scrum PAL-I - 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。 Fortinet FCSS_SASE_AD-24 - 問題集の品質を自分自身で確かめましょう。 我々の提供するPDF版のEXINのSAP C_HAMOD_2404試験の資料はあなたにいつでもどこでも読めさせます。 私たちのEXINのISC CCSP-KR問題集があれば、君は少ない時間で勉強して、EXINのISC CCSP-KR認定試験に簡単に合格できます。 我々OmgzlookはEXINのMicrosoft MB-500試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。
Updated: May 28, 2022