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QUESTION NO: 1
顧客のジョーは、Tier
2ヘルプデスクの技術者に、コンピューターが起動しないことを通知しました。約10分間の
トラブルシューティングの後、Joeはますます懸念し、提案されたすべてのことをすでに試
したために技術者が時間を無駄にしていると主張します。
技術者は次のうちどれを行う必要がありますか？
A.ジョーは時間を心配しているので、ジョーにトラブルシューティングの時間があるときは
後で電話することをお勧めします
B.コールを記録し、ローカルイントラネットに送信して、将来の技術者がこのようなコール
に対処する方法を学習できるようにします
C.問題を適切に識別して時間を節約するために、問題を絞り込むことができるかどうかを確
認するために、より自由な質問をします
D.問題を解決するために従う必要があるトラブルシューティングスクリプトがあることをお
客様に通知します
Answer: C
QUESTION NO: 2
次のWindows
OSテクノロジーのどれが、ユーザーアクセスのためにローカルサーバー上のWAN接続を介
してアクセスされるリモートデータを保存するために使用されますか？
A.BranchCache
B.パーティションの交換
C.ドメインアクセス
D.プロキシサーバー
Answer: A
QUESTION NO: 3
技術者がマルウェアに感染したWindowsコンピューターを修復しようとしています。
マシンは検疫されますが、それでも標準デスクトップを起動できません。
次のうち、最も可能性の高い次のステップはどれですか？
A.システムの復元を無効にします。
B.復元ポイントを作成します。
C.システムアップデートを適用します。
D.セーフモードで再起動します。
Answer: D
QUESTION NO: 4
ユーザーは、午前中に開始された新しいWindowsの問題に関してヘルプデスクを呼び出しま
す。
ユーザーはマウスやプリンターなどのローカルに接続されたデバイスを使用できなくなり、
再起動しても問題は解決しませんでした。
A.更新をロールバックします。
B. Windows Updateサービスを無効にする
C.アップデートを確認する
D.非表示の更新を復元する
Answer: A
QUESTION NO: 5
Windows
XPを実行しているユーザーが技術者を呼び出して、コンピューターを新しいWindows
OSにアップグレードします。ユーザーは、コンピューターには1,7GHzのプロセッサを搭載
したRAMが1GBとハードドライブの16GBしかないと述べています。
このコンピューターで最高のパフォーマンスを確保するために、技術者が推奨すべきOSは
次のうちどれですか？
A.Windows 7
B.Windows 8
C.Windows 8.1
D.Windows 10
Answer: A
Microsoft AI-102J - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。 EMC D-PCR-DY-23 - この試験に合格することがたやすいことではないですから、適切なショートカットを選択するのは成功することの必要です。 CompTIAのSalesforce Data-Cloud-Consultant認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 Microsoft PL-600 - 実は措置を取ったら一回で試験に合格することができます。 SAP C_TS462_2023 - 」とゴーリキーは述べました。
Updated: May 28, 2022