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QUESTION NO: 1
Microsoft Dynamics 365およびMicrosoft Office 365を使用する組織で作業しています。
組織は、主に電子メールを介して顧客と通信します。
組織は、Dynamics
365で電子メールを適切な記録で追跡することに苦労しており、電子メールはまったく追跡
されないことがよくあります。
関連するDynamics
365内の追跡されていないメールの可視性を取得するために、どの機能を実装することをお
勧めしますか
A.メールエンゲージメントとの関係の洞察
B.関係アシスタント
C.Microsoft Dynamics 365とExchangeの間のサーバー側の同期
D.自動キャプチャを使用したリレーションシップインサイト
Answer: D
Explanation:
https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/preview-feature-auto- capture.aspx
QUESTION NO: 2
デフォルトのDynamics 365 for
Sales環境を管理します。販売ダッシュボードを構成しています。
インタラクティブなダッシュボードを作成する必要があります。
どの3つのエンティティを使用できますか？それぞれの正解は、完全なソリューションを提
供します。
注：それぞれの正しい選択には1ポイントの価値があります。
A. Queue Item
B. Opportunity
C. Knowledge Article
D. Case
E. Invoice
Answer: ACD
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customize/configure- interactive-dashboards
QUESTION NO: 3
あなたはDynamics 365 for Salesの管理者です。製品カタログをセットアップしています。
基本ユニットグループを設定する必要があります。
どの数量または測定を構成する必要がありますか？
A.製品またはサービスを販売するために必要な最高
B.サービスの販売に最も使用頻度が低い
C.サービスを販売するために最も頻繁に使用される
D.製品またはサービスの販売に必要な最低価格
Answer: D
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales- professional/create-unit-group-add-units
QUESTION NO: 4
見込み顧客からメールを受け取り、Microsoft Dynamics
365でリードを作成したいと考えています。
見込み客からのメールをリードに接続する必要があります。この目標をどのように達成でき
ますか？
A.Microsoft Outlookでインスタンスに移動し、リードを作成します。
B.電子メールの追跡-Microsoft Dynamics 365で手動でリードを作成します。
C.メールを追跡します。メールをリードレコードに変換します。
D.Microsoft Outlookの[CRM]タブからリードを作成します。
Answer: C
Explanation:
https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/overview-of-tracking- records-in-dynamics-365-for-outlook.aspx
QUESTION NO: 5
組織は、Microsoft Dynamics 365で販売と機会を追跡するために目標を使用します。
組織は、販売と目標のKPlsを拡張したいと考えています。また、Estに基づいて、Weighted
RevenueのOpportunityに計算フィールドを作成しました。収益と確率。
現在、組織は目標に加重収益を含めることを望んでいます。
この顧客のニーズを満たすオプションはどれですか？各回答は完全なソリューションを表し
ています。
A.既存の目標メトリックを編集し、進行中の値を変更して、保持されている新しい加重収益
を指すようにします。
B.新しいロールアップクエリを追加します。クエリエディターで、加重収益フィールドを含
めます。目標に新しいロールアップクエリを使用します。
C.新しい目標メトリックを作成し、「Weighted Revenue。」という名前を付けます。
'実際の値のロールアップフィールドを追加し、進行中の値に対して保持されている加重収益
を使用します。
D.収益の既存の目標指標を編集し、カスタムロールアップフィールドを追加して、新しい加
重収益フィールドをポイントします。次に、目標チャートを調整して、カスタムロールアッ
プフィールドも含めます。
Answer: BD
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Updated: May 28, 2022