試験について最新の情報を伝えられます。試験のシラバスがどのような変更をしたのか、試験に出る可能性がある新しい種類の問題について、これらの最新版の問題集には全部含まれています。ですから、IT認証試験を受験したいなら、OmgzlookのCRT-261関連問題資料問題集を利用したほうがいいです。 我々は受験生の皆様により高いスピードを持っているかつ効率的なサービスを提供することにずっと力を尽くしていますから、あなたが貴重な時間を節約することに助けを差し上げます。Omgzlook SalesforceのCRT-261関連問題資料試験問題集はあなたに問題と解答に含まれている大量なテストガイドを提供しています。 Omgzlookの学習教材はいろいろな狙いを含まれていますし、カバー率が高いですから、初心者にしても簡単に身に付けられます。
その中で、CRT-261関連問題資料認定試験は最も重要な一つです。
我々は多くの受験生にSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant関連問題資料試験に合格させたことに自慢したことがないのです。 早速買いに行きましょう。OmgzlookのSalesforceのCRT-261 テストサンプル問題試験トレーニング資料を使ったら、君のSalesforceのCRT-261 テストサンプル問題認定試験に合格するという夢が叶えます。
我が社のOmgzlookはいつまでもお客様の需要を重点に置いて、他のサイトに比べより完備のSalesforce試験資料を提供し、Salesforce試験に参加する人々の通過率を保障できます。お客様に高質のCRT-261関連問題資料練習問題を入手させるには、我々は常に真題の質を改善し足り、最新の試験に応じて真題をアープデートしたいしています。我々CRT-261関連問題資料試験真題を暗記すれば、あなたはこの試験にパースすることができます。
Salesforce CRT-261関連問題資料 - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。
現在IT技術会社に通勤しているあなたは、SalesforceのCRT-261関連問題資料試験認定を取得しましたか？CRT-261関連問題資料試験認定は給料の増加とジョブのプロモーションに役立ちます。短時間でCRT-261関連問題資料試験に一発合格したいなら、我々社のSalesforceのCRT-261関連問題資料資料を参考しましょう。また、CRT-261関連問題資料問題集に疑問があると、メールで問い合わせてください。
もちろん、我々はあなたに一番安心させるのは我々の開発する多くの受験生に合格させるSalesforceのCRT-261関連問題資料試験のソフトウェアです。我々はあなたに提供するのは最新で一番全面的なSalesforceのCRT-261関連問題資料問題集で、最も安全な購入保障で、最もタイムリーなSalesforceのCRT-261関連問題資料試験のソフトウェアの更新です。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
EMC D-CSF-SC-23試験備考資料の整理を悩んでいますか。 SalesforceのSAP C_THR94_2405の購入の前にあなたの無料の試しから、購入の後での一年間の無料更新まで我々はあなたのSalesforceのSAP C_THR94_2405試験に一番信頼できるヘルプを提供します。 EMC D-PCR-DY-23 - 現時点で我々サイトOmgzlookを通して、ようやくこの問題を心配することがありませんよ。 GAQM CSCM-001 - 社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。 Microsoft MS-102J試験資料はそんなにいい商品、何故選びませんか?また、弊社はいいサービスを提供します。
Updated: May 28, 2022