OmgzlookのSalesforceのCRT-261資格問題対応試験トレーニング資料はSalesforceのCRT-261資格問題対応認定試験を準備するのリーダーです。Omgzlookの SalesforceのCRT-261資格問題対応試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。それは正確性が高くて、カバー率も広いです。 これはIT職員の皆が熱望しているものです。あなたが試験に合格することを助けられますから。 我々はあなたに提供するのは最新で一番全面的なSalesforceのCRT-261資格問題対応問題集で、最も安全な購入保障で、最もタイムリーなSalesforceのCRT-261資格問題対応試験のソフトウェアの更新です。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 その正確性も言うまでもありません。
あなたは無料でCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant資格問題対応復習教材をダウンロードしたいですか？もちろん、回答ははいです。 そして、Omgzlookのサイトは、君の自分だけに属するIT情報知識サイトです。OmgzlookのSalesforceのCRT-261 復習内容試験トレーニング資料を選ぶのは輝い職業生涯を選ぶのに等しいです。
最もよくて最新で資料を提供いたします。こうして、君は安心で試験の準備を行ってください。弊社の資料を使って、１００％に合格を保証いたします。
Salesforce CRT-261資格問題対応 - 最高のアフターサービスも提供します。
Salesforce CRT-261資格問題対応「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認証試験に合格することが簡単ではなくて、Salesforce CRT-261資格問題対応証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。
SalesforceのCRT-261資格問題対応ソフトを購入してから一年間の無料更新サービスも提供します。試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
EMC D-PST-OE-23 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 ACAMS CAMS-KR - PDF、オンライン版とソフト版です。 Omgzlookは実際の環境で本格的なSalesforceのAxis Communications CTS「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」の試験の準備過程を提供しています。 SAP C-TS410-2022-JPN - 万が一パースしない場合には、弊社は全額返金を承諾いたします。 Microsoft PL-900J - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。
Updated: May 28, 2022