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多分、CRT-261認定資格テスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。Salesforce CRT-261認定資格試験参考書は全ての知識を含めて、全面的です。そして、CRT-261認定資格試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。CRT-261認定資格試験参考書があれば,ほかの試験参考書を勉強する必要がないです。
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QUESTION NO: 1
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A company would like to implement a solution that would hold service reps accountable to customer Service Level Agreements.
Which two steps should be completed to meet this request? Choose 2 answers
A. Create an Entitlement Process.
B. Configure Service Contracts.
C. Set up Milestones.
D. Enable Work Orders.
Answer: A,C
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
SalesforceのSAP C_S43_2023の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 Apple Apple-Device-Support-JPN - 弊社の勉強の商品を選んで、多くの時間とエネルギーを節約こともできます。 SAP C-THR86-2405 - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。 SalesforceのMicrosoft PL-600J認定試験の合格証明書はあなたの仕事の上で更に一歩の昇進で生活条件が向上することが助けられます。 Omgzlookの専門家チームがSalesforceのSAP C-S4FCF-2023認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。
Updated: May 28, 2022