Omgzlookの専門家チームが君の需要を満たすために自分の経験と知識を利用してSalesforceのCRT-261試験準備認定試験対策模擬テスト問題集が研究しました。模擬テスト問題集と真実の試験問題がよく似ています。一目でわかる最新の出題傾向でわかりやすい解説と充実の補充問題があります。 疑いなくすぐOmgzlookのSalesforceのCRT-261試験準備試験トレーニング資料を購入しましょう。何でも上昇しているこの時代に、自分の制限を突破したくないのですか。 OmgzlookのSalesforceのCRT-261試験準備の試験問題は同じシラバスに従って、実際のSalesforceのCRT-261試験準備認証試験にも従っています。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 試験に合格する秘密を見つけましたか。
あなたはキャリアで良い昇進のチャンスを持ちたいのなら、OmgzlookのSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant試験準備「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験トレーニング資料を利用してSalesforceの認証の証明書を取ることは良い方法です。 おかげで試験に合格しました。」という声がよく聞こえています。
OmgzlookのSalesforceのCRT-261試験準備試験トレーニング資料を持っていたら、試験に対する充分の準備がありますから、安心に利用したください。Omgzlookは優れたIT情報のソースを提供するサイトです。Omgzlookで、あなたの試験のためのテクニックと勉強資料を見つけることができます。
Salesforce CRT-261試験準備 - 我々の誠意を信じてください。
暇な時間だけでSalesforceのCRT-261試験準備試験に合格したいのですか。我々の提供するPDF版のSalesforceのCRT-261試験準備試験の資料はあなたにいつでもどこでも読めさせます。我々もオンライン版とソフト版を提供します。すべては豊富な内容があって各自のメリットを持っています。あなたは各バーションのSalesforceのCRT-261試験準備試験の資料をダウンロードしてみることができ、あなたに一番ふさわしいバーションを見つけることができます。
自分のIT業界での発展を希望したら、SalesforceのCRT-261試験準備試験に合格する必要があります。SalesforceのCRT-261試験準備試験はいくつ難しくても文句を言わないで、我々Omgzlookの提供する資料を通して、あなたはSalesforceのCRT-261試験準備試験に合格することができます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
どこからNutanix NCSE-Core-JPN試験の優秀な資料を探すできるか？では、我々社OmgzlookのNutanix NCSE-Core-JPN問題集を選んでみてくださいませんか。 あなたは自分の望ましいSalesforce SAP C-THR85-2405問題集を選らんで、学びから更なる成長を求められます。 弊社のAxis Communications CTS問題集の購入について、決済手段は決済手段はpaypalによるお支払いでございますが、クレジットカードはpaypalにつながることができますから、クレジットカードの方もお支払いのこともできますということでございます。 短時間でScrum PSPO-II試験に一発合格したいなら、我々社のSalesforceのScrum PSPO-II資料を参考しましょう。 HP HPE0-G01 - お客様の満足は我々の進む力です。
Updated: May 28, 2022