あなたは最高のトレーニング資料を手に入れました。Omgzlookの製品を買ったら、あなた自身のために成功への扉を開きました。あなたは最も小さな努力で最大の成功を取ることができます。 IT認証は同業種の欠くことができないものになりました。あなたはキャリアで良い昇進のチャンスを持ちたいのなら、OmgzlookのSalesforceのCRT-261科目対策「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験トレーニング資料を利用してSalesforceの認証の証明書を取ることは良い方法です。 」このような考えがありますか。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 不思議でしょう。
CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant科目対策認定試験に合格することは難しいようですね。 Omgzlookは君が最も早い時間でSalesforceのCRT-261 関連日本語内容試験に合格するのを助けます。私たちは君がITエリートになるのに頑張ります。
もし不合格になったら、私たちは全額返金することを保証します。一回だけでSalesforceのCRT-261科目対策試験に合格したい？Omgzlookは君の欲求を満たすために存在するのです。Omgzlookは君にとってベストな選択になります。
Salesforce CRT-261科目対策 - Omgzlookを選ぶなら、絶対に後悔させません。
OmgzlookのSalesforceのCRT-261科目対策試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。その権威性は言うまでもありません。うちのSalesforceのCRT-261科目対策試験トレーニング資料を購入する前に、Omgzlookのサイトで、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードでき、試用してみます。君がうちの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
私たちは最も新しくて、最も正確性の高いSalesforceのCRT-261科目対策試験トレーニング資料を提供します。長年の努力を通じて、OmgzlookのSalesforceのCRT-261科目対策認定試験の合格率が１００パーセントになっていました。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
HP HPE0-J68 - 我々の誠意を信じてください。 SalesforceのGAQM CSCM-001ソフトはあなたにITという職業での人材に鳴らせます。 自分のIT業界での発展を希望したら、SalesforceのMicrosoft MS-102J試験に合格する必要があります。 我々Omgzlookがあなたに提供するSalesforceのServiceNow CADソフトはこれを保証します。 弊社のIBM C1000-138問題集はあなたにこのチャンスを全面的に与えられます。
Updated: May 28, 2022