したがって、Omgzlookは優れた参考書を提供して、みなさんのニーズを満たすことができます。OmgzlookはIT技術を勉強している人がよく知っているウェブサイトです。このサイトはIT認定試験を受けた受験生から広く好評されました。 あるいは、無料で試験CRT-261模擬試験サンプル問題集を更新してあげるのを選択することもできます。こんな保障がありますから、心配する必要は全然ないですよ。 しかし、もしCRT-261模擬試験サンプル認証資格を取りたいなら、OmgzlookのCRT-261模擬試験サンプル問題集はあなたを願望を達成させることができます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 君は成功の道にもっと近くなります。
弊社のSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant模擬試験サンプルソフトを購入するのを決めるとき、我々は各方面であなたに保障を提供します。 Omgzlookを選ぶなら、輝い未来を選ぶのに等しいです。まだSalesforceのCRT-261 日本語版参考書認定試験に合格できるかどうかを悩んでいますか。
Omgzlookは多くの受験生を助けて彼らにSalesforceのCRT-261模擬試験サンプル試験に合格させることができるのは我々専門的なチームがSalesforceのCRT-261模擬試験サンプル試験を研究して解答を詳しく分析しますから。試験が更新されているうちに、我々はSalesforceのCRT-261模擬試験サンプル試験の資料を更新し続けています。できるだけ100％の通過率を保証使用にしています。
Salesforce CRT-261模擬試験サンプル - Omgzlookはあなたの信頼を得る足ります。
IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。Salesforce CRT-261模擬試験サンプル試験認定書はIT職員野給料増加と仕事の昇進にとって、大切なものです。それで、我々社の無料のSalesforce CRT-261模擬試験サンプルデモを参考して、あなたに相応しい問題集を入手します。暇の時間を利用して勉強します。努力すれば報われますなので、Salesforce CRT-261模擬試験サンプル資格認定を取得して自分の生活状況を改善できます。
これはあなたの能力を認めます。SalesforceのCRT-261模擬試験サンプル試験のほかの認証試験も大切なのです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
そして、SAP C-LCNC-2406試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 それでは、Scaled Agile SAFe-APM試験に参加しよう人々は弊社OmgzlookのScaled Agile SAFe-APM問題集を選らんで勉強して、一発合格して、SalesforceIT資格証明書を受け取れます。 SalesforceのMicrosoft PL-400-KRの認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 SalesforceのMicrosoft MD-102-JPN試験に合格するのは必要なことになります。 IBM C1000-172 - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。
Updated: May 28, 2022