有効的なSalesforce CRT-261模擬練習認定資格試験問題集を見つけられるのは資格試験にとって重要なのです。我々OmgzlookのSalesforce CRT-261模擬練習試験問題と試験解答の正確さは、あなたの試験準備をより簡単にし、あなたが試験に高いポイントを得ることを保証します。Salesforce CRT-261模擬練習資格試験に参加する意向があれば、当社のOmgzlookから自分に相応しい受験対策解説集を選らんで、認定試験の学習教材として勉強します。 Omgzlookはまた一年間に無料なサービスを更新いたします。OmgzlookにIT業界のエリートのグループがあって、彼達は自分の経験と専門知識を使ってSalesforce CRT-261模擬練習認証試験に参加する方に対して問題集を研究続けています。 今まで、たくさんのお客様はSalesforce CRT-261模擬練習試験参考資料に満足しています。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 Omgzlookを選んだら、成功への扉を開きます。
CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant模擬練習認定試験は専門知識と情報技術を検査する試験で、Omgzlookが一日早くSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant模擬練習認定試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」に合格させるのサイトで試験の前に弊社が提供する訓練練習問題をテストして、短い時間であなたの収穫が大きいです。 問題が更新される限り、Omgzlookは直ちに最新版のCRT-261 資格模擬資料を送ってあげます。そうすると、あなたがいつでも最新バージョンの資料を持っていることが保証されます。
試験に合格するのは簡単ではないもよくわかりましょう。“簡単に合格できる方法がありますか？”答えはもちろんですよ。Omgzlookはこの問題を着々解決できますよ。
Salesforce CRT-261模擬練習 - 自分の幸せは自分で作るものだと思われます。
OmgzlookのIT専門家たちは彼らの豊富な知識と経験を活かして最新の短期で成果を取るトレーニング方法を研究しました。このトレーニング方法は受験生の皆さんに短い時間で予期の成果を取らせます。特に仕事しながら勉強している受験生たちにとって不可欠なツールです。Omgzlookトレーニング資料を選んだら、あなたは自分の夢を実現できます。
あなたは弊社の高品質Salesforce CRT-261模擬練習試験資料を利用して、一回に試験に合格します。OmgzlookのSalesforce CRT-261模擬練習問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 2
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 4
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 5
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
Microsoft PL-900-KR - 業種別の人々は自分が将来何か成績を作るようにずっと努力しています。 Salesforce Microsoft MB-230試験認定書はIT職員野給料増加と仕事の昇進にとって、大切なものです。 SAP C_THR94_2405 - 受験生の皆さんを試験に合格させることを旨とするだけでなく、皆さんに最高のサービスを提供することも目標としています。 そして、EMC D-NWR-DY-23試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 ISC CISSP-KR - 国際的に認可された資格として、Salesforceの認定試験を受ける人も多くなっています。
Updated: May 28, 2022