OmgzlookのSalesforceのCRT-261最新対策問題試験トレーニング資料は君の成功に導く鍵で、君のIT業種での発展にも助けられます。長年の努力を通じて、OmgzlookのSalesforceのCRT-261最新対策問題認定試験の合格率が１００パーセントになっていました。もしうちの学習教材を購入した後、認定試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 弊社の商品が好きなのは弊社のたのしいです。Omgzlookはきみの貴重な時間を節約するだけでなく、 安心で順調に試験に合格するのを保証します。 あなたはOmgzlookの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 Omgzlookには専門的なエリート団体があります。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261最新対策問題 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 商品の税金について、この問題を心配できません。 OmgzlookのSalesforceのCRT-261 最新受験攻略試験トレーニング資料を手に入れたら、我々は一年間の無料更新サービスを提供します。それはあなたがいつでも最新の試験資料を持てるということです。
この問題に心配する必要がありませんし、我々社の無料に提供するSalesforce CRT-261最新対策問題PDF版を直接にダウンロードし、事前に体験できます。何か問題があると、ライブチャットとメールで問い合わせます。我々SiteName}を選択するとき、Salesforce CRT-261最新対策問題試験にうまく合格できるチャンスを捉えるといえます。
Salesforce CRT-261最新対策問題 - Omgzlookを選んだら、成功への扉を開きます。
数年以来の整理と分析によって開発されたCRT-261最新対策問題問題集は権威的で全面的です。CRT-261最新対策問題問題集を利用して試験に合格できます。この問題集の合格率は高いので、多くのお客様からCRT-261最新対策問題問題集への好評をもらいました。CRT-261最新対策問題問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。だから、弊社の提供するCRT-261最新対策問題問題集を暗記すれば、きっと試験に合格できます。
それに、Omgzlookの教材を購入すれば、Omgzlookは一年間の無料アップデート・サービスを提供してあげます。問題が更新される限り、Omgzlookは直ちに最新版のCRT-261最新対策問題資料を送ってあげます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
それは受験者の中で、SAP C_HRHPC_2405試験参考書が人気がある原因です。 あるいは、無料で試験ACAMS CAMS問題集を更新してあげるのを選択することもできます。 Fortinet NSE6_WCS-7.0 - Omgzlookはもっぱら認定試験に参加するIT業界の専門の人士になりたい方のために模擬試験の練習問題と解答を提供した評判の高いサイトでございます。 Juniper JN0-223 - なぜ受験生のほとんどはOmgzlookを選んだのですか。 Microsoft DP-300J - でも、この試験はそれほど簡単ではありません。
Updated: May 28, 2022