SalesforceのCRT-261日本語関連対策試験トレーニングソースを提供するサイトがたくさんありますが、Omgzlookは最実用な資料を提供します。Omgzlookには専門的なエリート団体があります。認証専門家や技術者及び全面的な言語天才がずっと最新のSalesforceのCRT-261日本語関連対策試験を研究していますから、SalesforceのCRT-261日本語関連対策認定試験に受かりたかったら、Omgzlookのサイトをクッリクしてください。 問題集のdemoが無料で提供されますから、Omgzlookのサイトをクリックしてダウンロードしてください。OmgzlookのCRT-261日本語関連対策問題集はあなたの一発合格を保証できる資料です。 OmgzlookのSalesforceのCRT-261日本語関連対策試験トレーニング資料を手に入れたら、我々は一年間の無料更新サービスを提供します。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 あなたは体験してから安心で購入できます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語関連対策 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 常々、時間とお金ばかり効果がないです。 IT業界で発展したいなら、SalesforceのCRT-261 試験番号試験のような国際的な試験に合格するのは重要です。我々OmgzlookはITエリートの皆さんの努力であなたにSalesforceのCRT-261 試験番号試験に速く合格する方法を提供します。
Omgzlookは多くの受験生を助けて彼らにSalesforceのCRT-261日本語関連対策試験に合格させることができるのは我々専門的なチームがSalesforceのCRT-261日本語関連対策試験を研究して解答を詳しく分析しますから。試験が更新されているうちに、我々はSalesforceのCRT-261日本語関連対策試験の資料を更新し続けています。できるだけ100%の通過率を保証使用にしています。
Salesforce CRT-261日本語関連対策 - 暇の時間を利用して勉強します。
CRT-261日本語関連対策問題集は唯一無にな参考資料です。CRT-261日本語関連対策問題集の内容は専門的かつ全面的で、覚えやすいです。また、CRT-261日本語関連対策問題集は的中率が高いです。そのいくつの点で、CRT-261日本語関連対策試験に合格することを保障できます。もし、お客様はCRT-261日本語関連対策問題集を買うとき、自分に適するかどうかという心配があります。その心配に対して、弊社はお客様に無料でCRT-261日本語関連対策問題集のデモを提供します。そうしたら、お客様はCRT-261日本語関連対策問題集を購入する前にデモをダウンロードしてやってみることができます。
そして、CRT-261日本語関連対策試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。CRT-261日本語関連対策試験参考書があれば,ほかの試験参考書を勉強する必要がないです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
CompTIA 220-1102J - Omgzlookを選られば、成功しましょう。 SalesforceのFortinet NSE6_WCS-7.0の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 CompTIA 220-1101J - 弊社の勉強の商品を選んで、多くの時間とエネルギーを節約こともできます。 SAP C-THR94-2405 - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。 SalesforceのHuawei H19-315-ENU認定試験の合格証明書はあなたの仕事の上で更に一歩の昇進で生活条件が向上することが助けられます。
Updated: May 28, 2022