努力すれば報われますなので、Salesforce CRT-261技術内容資格認定を取得して自分の生活状況を改善できます。IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。Salesforce CRT-261技術内容試験認定書はIT職員野給料増加と仕事の昇進にとって、大切なものです。 時には、進める小さなステップは人生の中での大きなステップとするかもしれません。SalesforceのCRT-261技術内容試験は小さな試験だけでなく、あなたの職業生涯に重要な影響を及ぼすことができます。 多分、CRT-261技術内容テスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 そして、試験を安心に参加してください。
OmgzlookのSalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant技術内容トレーニング資料即ち問題と解答をダウンロードする限り、気楽に試験に受かることができるようになります。 IT業界の中でたくさんの野心的な専門家がいって、IT業界の中でより一層頂上まで一歩更に近く立ちたくてSalesforceのCRT-261 試験準備試験に参加して認可を得たくて、Salesforce のCRT-261 試験準備試験が難度の高いので合格率も比較的低いです。SalesforceのCRT-261 試験準備試験を申し込むのは賢明な選択で今のは競争の激しいIT業界では、絶えず自分を高めるべきです。
OmgzlookのSalesforceのCRT-261技術内容試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。Omgzlookはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。
Salesforce CRT-261技術内容 - まだ何を待っていますか。
SalesforceのCRT-261技術内容認定試験を受けることを決めたら、Omgzlookがそばにいて差し上げますよ。Omgzlookはあなたが自分の目標を達成することにヘルプを差し上げられます。あなたがSalesforceのCRT-261技術内容「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認定試験に合格する需要を我々はよく知っていますから、あなたに高品質の問題集と科学的なテストを提供して、あなたが気楽に認定試験に受かることにヘルプを提供するのは我々の約束です。
OmgzlookのSalesforceのCRT-261技術内容試験トレーニング資料はSalesforceのCRT-261技術内容認定試験を準備するのリーダーです。Omgzlookの SalesforceのCRT-261技術内容試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
Omgzlookが提供したSalesforceのHP HPE0-G01トレーニング資料はあなたの成功への礎になれることだけでなく、あなたがIT業種でもっと有効な能力を発揮することも助けられます。 無料デモはあなたに安心で購入して、購入した後1年間の無料SalesforceのJuniper JN0-637試験の更新はあなたに安心で試験を準備することができます、あなたは確実に購入を休ませることができます私たちのソフトウェアを試してみてください。 それに、OmgzlookのSalesforceのPalo Alto Networks PCNSE試験トレーニング資料が一年間の無料更新サービスを提供しますから、あなたはいつも最新の資料を持つことができます。 Microsoft AZ-801 - 我々の承諾だけでなく、お客様に最も全面的で最高のサービスを提供します。 IT認証のトレーニング資料が必要としたら、OmgzlookのSalesforceのAppian ACA100試験トレーニング資料を利用しなければ絶対後悔しますよ。
Updated: May 28, 2022