無料な部分ダウンロードしてください。きっと君に失望させないと信じています。最新SalesforceのCRT-261復習過去問認定試験は真実の試験問題にもっとも近くて比較的に全面的でございます。 OmgzlookのSalesforceのCRT-261復習過去問問題集を購入したら、私たちは君のために、一年間無料で更新サービスを提供することができます。もし不合格になったら、私たちは全額返金することを保証します。 Omgzlook のSalesforceのCRT-261復習過去問問題集を利用することをお勧めいたします。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 きっとそれを望んでいるでしょう。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261復習過去問 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 弊社の商品が好きなのは弊社のたのしいです。 もし私たちのSalesforceのCRT-261 試験問題問題集を購入したら、Omgzlookは一年間無料で更新サービスを提供することができます。OmgzlookのSalesforceのCRT-261 試験問題の試験問題と解答は実践されて、当面の市場で最も徹底的な正確的な最新的な模擬テストです。
Omgzlook を選択して１００％の合格率を確保することができて、もし試験に失敗したら、Omgzlookが全額で返金いたします。
Salesforce CRT-261復習過去問 - Omgzlookを選んだら、成功への扉を開きます。
今の社会では、高い効率の仕方を慣れんでいます。あなたはSalesforceのCRT-261復習過去問資格認定のために、他人より多くの時間をかかるんですか？OmgzlookのCRT-261復習過去問問題集を紹介させてください。CRT-261復習過去問は専門家たちが長年の経験で研究分析した勉強資料です。受験生のあなたを助けて時間とお金を節約したり、CRT-261復習過去問試験に速く合格すると保証します。
問題が更新される限り、Omgzlookは直ちに最新版のCRT-261復習過去問資料を送ってあげます。そうすると、あなたがいつでも最新バージョンの資料を持っていることが保証されます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 2
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 3
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 4
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
これなので、IT技術職員としてのあなたはOmgzlookのSalesforce Microsoft AZ-800問題集デモを参考し、試験の準備に速く行動しましょう。 OmgzlookのHP HPE0-J68問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。 Fortinet NSE7_EFW-7.2練習問題をちゃんと覚えると、Fortinet NSE7_EFW-7.2に合格できます。 OmgzlookのITエリートたちは彼らの専門的な目で、最新的なSalesforceのOracle 1z0-1084-24試験トレーニング資料に注目していて、うちのSalesforceのOracle 1z0-1084-24問題集の高い正確性を保証するのです。 HP HPE0-G01 - 絶対見逃さないです。
Updated: May 28, 2022