弊社の資源はずっと改訂され、アップデートされていますから、緊密な相関関係があります。SalesforceのCRT-261問題例の認証試験を準備しているあなたは、自分がトレーニングを選んで、しかも次の問題を受かったほうがいいです。弊社の試験問題はほとんど毎月で一回アップデートしますから、あなたは市場で一番新鮮な、しかも依頼できる良い資源を得ることができることを保証いたします。 Omgzlookの試験トレーニング資料はSalesforceのCRT-261問題例認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。近年、IT領域で競争がますます激しくなります。 SalesforceのCRT-261問題例試験問題集はOmgzlookのIT領域の専門家が心を込めて研究したものですから、OmgzlookのSalesforceのCRT-261問題例試験資料を手に入れると、あなたが美しい明日を迎えることと信じています。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 ここには、私たちは君の需要に応じます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261問題例 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant この認証を持っていたら、あなたは自分の夢を実現できます。 OmgzlookのSalesforceのCRT-261 試験合格攻略試験トレーニング資料は試験問題と解答を含まれて、豊富な経験を持っているIT業種の専門家が長年の研究を通じて作成したものです。その権威性は言うまでもありません。
信じないでしょうか。Omgzlookの試験問題集はそのような資料ですよ。はやく試してください。
Salesforce CRT-261問題例 - 我々の誠意を信じてください。
CRT-261問題例認定試験の準備を効率的にするために、どんなツールが利用に値するものかわかっていますか。私は教えてあげますよ。OmgzlookのCRT-261問題例問題集が一番頼もしい資料です。この問題集がIT業界のエリートに研究し出されたもので、素晴らしい練習資料です。この問題集は的中率が高くて、合格率が100％に達するのです。それはIT専門家達は出題のポイントをよく掴むことができて、実際試験に出題される可能性があるすべての問題を問題集に含めることができますから。不思議だと思っていますか。しかし、これは本当のことですよ。
自分のIT業界での発展を希望したら、SalesforceのCRT-261問題例試験に合格する必要があります。SalesforceのCRT-261問題例試験はいくつ難しくても文句を言わないで、我々Omgzlookの提供する資料を通して、あなたはSalesforceのCRT-261問題例試験に合格することができます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
SAP C-S4CPB-2408 - もし受験したいなら、試験の準備をどのようにするつもりですか。 Huawei H20-423_V1.0 - 世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。 不合格になる場合或いはSalesforceのHP HP2-I72問題集がどんな問題があれば、私たちは全額返金することを保証いたします。 短時間でIBM C1000-172試験に一発合格したいなら、我々社のSalesforceのIBM C1000-172資料を参考しましょう。 あなたはOmgzlookのSalesforceのEMC D-PEMX-DY-23問題集を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
Updated: May 28, 2022