OmgzlookのSalesforceのCRT-261勉強の資料試験トレーニング資料は欠くことができない学習教材です。OmgzlookのSalesforceのCRT-261勉強の資料試験トレーニング資料は豊富な経験を持っているIT専門家が研究したもので、問題と解答が緊密に結んでいるものです。他のネットでの資料はそれと比べるすらもできません。 我々Omgzlookは一番行き届いたアフタサービスを提供します。Salesforce CRT-261勉強の資料試験問題集を購買してから、一年間の無料更新を楽しみにしています。 Omgzlookの SalesforceのCRT-261勉強の資料試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 私の夢は最高のIT専門家になることです。
Omgzlookは専門のIT業界での評判が高くて、あなたがインターネットでOmgzlookの部分のSalesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant勉強の資料「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」資料を無料でダウンロードして、弊社の正確率を確認してください。 きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。
OmgzlookはもっぱらITプロ認証試験に関する知識を提供するのサイトで、ほかのサイト使った人はOmgzlookが最高の知識源サイトと比較しますた。Omgzlookの商品はとても頼もしい試験の練習問題と解答は非常に正確でございます。
Salesforce CRT-261勉強の資料 - ここには、私たちは君の需要に応じます。
弊社のSalesforce CRT-261勉強の資料問題集を使用した後、CRT-261勉強の資料試験に合格するのはあまりに難しくないことだと知られます。我々Omgzlook提供するCRT-261勉強の資料問題集を通して、試験に迅速的にパースする技をファンドできます。あなたのご遠慮なく購買するために、弊社は提供する無料のSalesforce CRT-261勉強の資料問題集デーモをダウンロードします。
うちのSalesforceのCRT-261勉強の資料試験トレーニング資料を購入する前に、Omgzlookのサイトで、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードでき、試用してみます。君がうちの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
ISC SSCP - IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。 Adobe AD0-E328 - 我々の誠意を信じてください。 私たちのMicrosoft MB-700試験問題を利用し、ほかの資料が克服できない障害を克服できます。 自分のIT業界での発展を希望したら、SalesforceのHP HPE0-J68試験に合格する必要があります。 EMC D-PSC-MN-23 - OmgzlookはきみのIT夢に向かって力になりますよ。
Updated: May 28, 2022