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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
多分、EMC D-PEMX-DY-23テスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。 Microsoft AZ-104 - では、この試験に合格するためにどのように試験の準備をしているのですか。 Microsoft AI-102J - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 そして、OmgzlookのServiceNowのScrum PSPO-II問題集を購入したら、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 きみはServiceNowのSAP C_S4PPM_2021認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。
Updated: May 26, 2022