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たとえばCIS-CSM過去問題認定試験などです。
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ServiceNow CIS-CSM過去問題 - 我々の誠意を信じてください。
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
HP HPE7-A01 - もし受験したいなら、試験の準備をどのようにするつもりですか。 Cisco CCST-Networking - 心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。 Fortinet NSE6_FSW-7.2-JPN - もしうちの学習教材を購入するなら、Omgzlookは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 短時間でFortinet FCP_FML_AD-7.4試験に一発合格したいなら、我々社のServiceNowのFortinet FCP_FML_AD-7.4資料を参考しましょう。 あなたはOmgzlookのServiceNowのHuawei H19-308_V4.0問題集を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
Updated: May 26, 2022