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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
デーモ版によって、このNetwork Appliance NS0-701問題集はあなたに適合するかと判断します。 Huawei H19-319_V2.0 - OmgzlookはIT認定試験を受験した多くの人々を助けました。 Lpi 306-300 - 別の人の言い回しより自分の体験感じは大切なことです。 Salesforce B2C-Commerce-Developer-JPN - 試験を申し込みたいあなたは、いまどうやって試験に準備すべきなのかで悩んでいますか。 我々社の練習問題は長年でMicrosoft MB-240全真模擬試験トレーニング資料に研究している専業化チームによって編集されます。
Updated: May 26, 2022