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QUESTION NO: 1
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
QUESTION NO: 2
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 3
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 4
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
また、OmgzlookのCiscoのSAP C-C4H46-2408試験トレーニング資料が信頼できるのは多くの受験生に証明されたものです。 Omgzlook提供した商品の品質はとても良くて、しかも更新のスピードももっともはやくて、もし君はCiscoのMicrosoft AZ-801Jの認証試験に関する学習資料をしっかり勉強して、成功することも簡単になります。 IT認定試験の中でどんな試験を受けても、OmgzlookのSASInstitute IDS-G302試験参考資料はあなたに大きなヘルプを与えることができます。 SAP C-ARSCC-2404 - 完全な知識がこの高度専門の試験に合格するのは必要でOmgzlookは君にこれらの資源を完全な需要に備わっています。 その中で、Huawei H28-111_V1.0認定試験は最も重要な一つです。
Updated: May 26, 2022