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QUESTION NO: 1
An external risk factor that might need to be considered when conducting project planning is:
A. Lack of resources.
B. Regulatory requirements.
C. Organizational rules.
D. Technological capabilities.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Although an organization may have clearly communicated plans and have good cross functional relationships but because of vertical communication alignment of goals and activities is often slower. A possible solution to this issue is:
A. To ensure the strategic and operational plans clearly indicate the priorities and strategies for the organization
B. To communicate, communicate, and communicate!
C. To ensure that authority levels are clearly spelled out for typical situations
D. To have employees go outside the organizational walls
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following are proactive sources of customer information?
I. Claims/refunds
II. Technical services provided as part of the total product package
III. Monitoring of broad market trends
IV.
Observing customers using the product or service
A.II only
B.IV only
C.I and III only
D.III and IV only
Answer: D
QUESTION NO: 4
From the following pairs, select the most critical factors relating to training:
A. Support is derived from the strategic plan and the personal commitment and involvement of top management.
B. Top management commitment and employee acceptance of the need for training.
C. What training is needed and when.
D. Who will deliver training and to whom.
Answer: A
QUESTION NO: 5
The first step in a successful customer satisfaction program is to:
A. Hire and train qualified staff and reward them based on performance.
B. Get to know the customers' most pressing needs.
C. Develop a strategic alliance/partnership with key customers.
D. Get management commitment to a focus on customers.
Answer: D
Axis ANVE-JPN - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 Lpi 701-100J - 自分の練習を通して、試験のまえにうろたえないでしょう。 ASQのHP HPE6-A72J試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々Omgzlookは模擬試験ソフトを更新し続けています。 Microsoft DP-100 - それは確かに君の試験に役に立つとみられます。 Oracle 1z0-1047-24 - 世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。
Updated: May 28, 2022